রেফারেন্স

5366-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম এবং সৎ যোগাযোগে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং গেমপ্লে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার এবং…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিউত্তোলন প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা
5366 5366-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সাহায্যের উপায়

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সহায়তা পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন।
সাপোর্ট ইমেইল legal@5366 এ ইমেইল করুন এবং আমাদের আইনি টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাঠাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সাহায্য' বিভাগে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করুন, ডেটা রিকোয়েস্ট করুন বা নীতি সম্পর্কে আপডেট পান।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি এবং সেশন তথ্য শুধুমাত্র…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং বেটিং তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা ভেরিফিকেশনের জন্য।

ডেটা প্রশাসন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ প্রতিটি টাকার জন্য সম্পূর্ণ যাচাইকরণ নিশ্চিত করে।

সেশন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

রেকর্ড সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজিংয়ের পরে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছি।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

এখানে 5366 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রতিটি বিষয় এখানে কভার করা হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। সংশয় থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সঠিক তথ্য প্রদান করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি নিয়ম অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এনক্রিপ্ট করা ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন এবং মাল্টি-স্টেপ ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' অপশন নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, নিরাপত্তা ভেরিফিকেশন এবং ভাষা পছন্দের জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত করবে।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কেউকে শেয়ার করবেন না। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন আপনার সেটিংসে। পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন।

আমরা প্রতিটি লঙ্ঘন কেসে ঘটনা পর্যালোচনা করি। হালকা লঙ্ঘনে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। গুরুতর লঙ্ঘনে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। আপনি সর্বদা আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করে আপনার ক্ষেত্রে অস্পষ্টতা জানাতে পারেন।